よくあるご質問/注意事項

今までにいただいたご質問はこちらです。
このほか、分からないことがあれば、お気軽にご連絡ください! 

Q1友達と一緒に参加したいのですが大丈夫ですか?

友達と一緒に参加も大歓迎です。初めてのお友達と一緒に参加された方はどちらも500円 OFFになります。

 

初参加のお友達でしたら何度でも使用できますが、ひとつのイベントに一名が上限となります。

 

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Q2学生でも参加できますか?

イベントに記載の参加年齢に適合していれば、学生の方でも気軽に参加できます。

 

ヤマトモに参加される学生の参加者はクーポンコードを入力すると500円 OFFになります。

 

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Q3参加費の支払いはどうするの?

お申し込みフォームより手続き後は当日に参加費のお支払いのみで気軽に参加オッケー!!

 

※ ヤマトモに初参加の方は参加費などは事前決済となります。

Q4参加費の支払い後はどうするの?

参加費の支払い後はメールでLINEのオープンチャットのリンクをお送りします。

 

参加後はオープンチャット内で連絡をいたします。イベントの詳細や集合場所なども確認できます。

Q5割引などのお得なクーポンはありますか?

誕生月の参加者などはクーポンコードを入力すると500円 OFFになります。

 

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Q6イベントが中止になった場合の参加費はどうなるの?

イベントが中止の場合には参加費の返金はありません。中止の連絡後に他のイベントに振替をしてください。

Q7イベントの中止や当日の天候不良になりそうな場合はどうなるの?

定員に達しない(当日のキャンセルは除く)、悪天候(曇り時々雨は除く)などの場合はイベントは中止になります。

 

中止の場合にはイベントが削除され、前日の20時までにオ-プンチャットに中止の連絡が届きます。

Q8申込後のキャンセルはどうするの?

申込後にイベントに参加できなくキャンセルされる場合には期限内に『キャンセルフォーム』からご連絡ください。

 

キャンセル受付のメールが届くとキャンセル完了となります。

Q9キャンセル料金について

期限を過ぎた場合のキャンセル料は参加費の100%がかかります。

 

キャンセル期限前に参加者の都合でキャンセルをする場合は振込手数料が引かれて返金されます。

Q10イベントに遅刻する場合はどうするの?

集合場所が分からない、イベントに遅れそうな場合は必ずオープンチャットにメッセージをしてください。

 

連絡がない場合にはキャンセルとなり、時間になったら出発します。参加費の返金などもございません。

Q11どんな服装でイベントに参加したらいいですか?

イベントによって多少変わってきます。登山以外では普段着で大丈夫です。参考までに各イベント詳細の写真を参考にしてください。

Q12現地集合もできますか?

イベントによっては集合場所以外にも現地集合もできます。現地集合をされたい方は事前に連絡をお願いします。

注意事項

参加条件

本サービスを利用できるユーザーは、下記の条件を満たす個人に限るものとします。

  • (1)イベントに記載の参加年齢に適合していること。
  • (2)過去に本サービスにより退会、警告を受けた事のないこと。
  • (3)暴力団等の反社会的勢力関係者でないこと。
  • (4)本規約に承諾した者。

※ イベント当日にスタッフによる年齢確認を行います。公的な本人確認証(運転免許証・健康保険証・マイナンバーカード)が必要となります。

禁止事項

  • (1)暴力行為若しくは犯罪行為に結びつくおそれのある場合。
  • (2)第三者の著作権、商標権等、第三者の財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害する行為又はそのおそれのある場合。
  • (3)本サービスをビジネス等の営利目的で利用または、本サービスとは関係のない団体やサービス、活動にたいしての勧誘。
  • (4)当イベントまたは第三者を差別又は誹謗中傷する行為。
  • (5)虚偽の情報で申込みする行為。
  • (6)当スタッフの指示に従わない。及び説明なくイベント途中に退場、無断キャンセル、連絡なしで遅刻する行為。
  • (7)他参加者に迷惑となる行為または本サービスの趣旨や公序良俗にそぐわない行為。
  • (8)イベント中やイベント終了後発生したトラブルには一切関与いたしません。不慮の事故における責任もすべて個人責任といたします。
  • (9)イベントスタッフの指示に協力しない行為。または、当スタッフが不適切と判断した場合。

※上記の禁止行為をされた場合、今後の参加は禁止になります。

キャンセルについて

  • (1)キャンセルされる場合は必ず「キャンセルフォーム」からご連絡ください。キャンセル受付のメールが届くとキャンセル完了となります。
  • (2)期限を過ぎた場合のキャンセル料は参加費の100%になります。

個人情報の取扱

  • (1)ユーザーの個人情報を取り扱うものとします。なお、ユーザーからの申込みの内容は一年間は保管させていただきます。
    本人の同意を得ずに第三者に情報を提供しません。
  • (2)イベント中の写真は一部、加工して当ホームページやSNSに記載いたします。
  • (3)公開された個人情報が事実と異なる場合には訂正や削除いたします。また、個人情報の取り扱いに関する苦情に対しても適切に対処いたします。

規約の承諾

  • (1)本サービスに申込みした時点で本規約を承諾したものとします。
  • (2)承諾頂けない場合はサービスを利用する事は出来ません。

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